承接春运第二棒 服务大众于一心——我院第二批志愿者进驻12306客服中心支援2018年春运工作-开云登陆

1月10日下午，12306客服中心第二批春运支援动员大会在西阶梯教室召开，出席大会的有学院团委副书记丘少美、春运带队老师罗梓欣、叶秋莉，2017年春运实践标兵代表张雅琪以及客服中心岗位100多名春运志愿者参加了动员大会，大会由罗梓欣主持。

会上，丘少美讲述了春运志愿服务工作的内容，详细介绍了客服中心的工作环境、岗位要求、工作职责以及志愿者应具备的职业素养，要求志愿者们把课堂上所学的社会主义核心价值观外化到春运志愿服务工作当中，认真解答旅客的每一个问题，不断提升自身爱国、敬业、诚信和友善意识。同时，在当班的往返途中，要高度重视安全问题并将其放在首位。接着，2017年春运志愿标兵代表张雅琪向志愿者们分享了她的春运经历，并向大家传授了一些宝贵经验。罗梓欣再次向志愿者们强调了春运志愿服务工作的纪律、乘车安排、食宿安排等问题。随后，2018年春运志愿者学生代表张旭盈代表全体志愿者郑重承诺志愿者们将服从安排并认真完成本次春运志愿服务工作。

本次动员大会极大地提高了志愿者们参加春运志愿服务的热情，在广州铁职院春运志愿服务工作的第十八个年头，外语商贸学院春运志愿者们愿意并乐于服务社会，为春运志愿服务工作的顺利进行添砖加瓦，同时，也是高职院校创新社会主义核心价值观教育的实践探索和有益尝试。

带队老师罗梓欣现场答疑

据悉，此次进驻广铁集团12306客服中心的103名春运志愿者将于1月13号开始进入为期八天的培训考核和岗位实操后正式投入春运客服中志愿服务工作。

我院第二批103名志愿者进驻12306客服中心

供稿：杨铠欣

审核：罗梓欣