制定企业标准　打造客运品牌-开云登陆

          2023年4月23-28日，由中国铁路广州局集团有限公司客运部主办、广州铁路职业技术学院承办的动车特色服务礼仪课程开发与师资标准审核研讨班于我校校企共建培训基地顺利举行。 

此次研讨班是我校运输物流学院城轨运营管理专业吴静副教授主持的“中国铁路总公司广州局动车服务标准制定及培训体系搭建”横向课题的研究子项目。该课题是广州铁路局落实国铁集团客运提质计划、推进客运高质量发展的重点建设项目，旨在打造广州铁路局动车特色服务品牌，树立全路服务标杆。

研讨班以小组研讨、专题培训和经验交流等形式开展。吴静老师运用先进的培训技术为客运业务、培训骨干介绍了项目第一阶段输出的成果——《广州局动车服务标准》及《广州局动车特色服务品牌体系》的内涵及应用情况，组织并指导大家进行动车特色服务礼仪培训课程开发以及培训师认证标准审定，将动车服务标准和动车特色服务品牌内涵渗透进培训课程和培训师认证标准，扎实推进项目成果的落地转化。

我校教师主持企业标准的制定，是对学校教师专业水平的肯定，也是教师自觉参与服务地方产业经济，履行高校服务社会职能的体现。今后，学校以主持此次标准制定为契机，深化产教融合、校企合作，不断探索校企协同育人模式，实现优势资源共享，不断提升学校在行业、产业中的影响力。 

开班仪式 

研讨班课间合影

                供稿：吴静、梁铭涛

审核：郑山水、龙开胜